Профессор Экономического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова, директор Центра социально-экономических инноваций Экономического факультета МГУ имени М.В. Ломоносова, руководитель Лаборатории прикладного отраслевого анализа Экономического факультета МГУ имени М.В. Ломоносова, член двух докторских диссертационных советов МГУ имени М.В. Ломоносова, академик Российской академии естественных наук (РАЕН), директор Центра компетенций цифровой экономики Международной Ассоциации корпоративного образования (МАКО), эксперт рабочей группы по структурной модернизации экономики и инфраструктурным национальным проектам Общественной палаты РФ, член Экспертно-консультативного совета при Комитете Государственной Думы по региональной политике и проблемам Севера и Дальнего Востока, эксперт ВАК РФ. Автор первого в России учебника по цифровой экономике.
Стаж научно-педагогической деятельности — 20 лет (1998 г.-наст. время)
НАУЧНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Область научных интересов: оценка и совершенствование качества услуг, развитие бесшовной транспортной системы в условиях интермодальной интеграции, цифровая экономика: возможности для бизнеса
- Директор Центра социально-экономических инноваций Экономического факультета МГУ имени М.В. Ломоносова (2013-наст.вр.)
- Руководитель Лаборатории прикладного отраслевого анализа Экономического факультета МГУ имени М.В. Ломоносова (2015-наст.вр.)
- Эксперт рабочей группы по структурной модернизации экономики и инфраструктурным национальным проектам Общественной палаты РФ (2013-наст.вр.)
- Член докторского диссертационного совета МГУ.08.02 факультета государственного управления МГУ имени М.В. Ломоносова (2017-наст.вр.)
- Член докторского диссертационного совета МГУ.08.04 экономического факультета МГУ имени М.В. Ломоносова (2017-наст.вр.)
- Член докторского диссертационного совета Д501.001.17 экономического факультета МГУ имени М.В. Ломоносова (2012-2017)
- Член Ученого Совета Московского социально-педагогического института (2006-2013)
- Заместитель председателя Ученого Совета ФГУП ЦНИИбыт (2000-2005)
- Член Научного Совета Ассоциации организаций по государственному финансовому контролю субъектов Российской Федерации (2000-2003)
Разработанные методики:
- Методика оценки индексов лояльности и потребительской удовлетворенности пассажиров транспортными услугами
- Методика оценки индексов лояльности и потребительской удовлетворенности клиентов банковскими услугами
- Методика оценки качества электронных услуг и цифровых платформ e-SQMSU
- Методика оценки эффективности инвестиций в развитие и обучение персонала
- Методика разработки и преподавания специальных курсов на английском языке на примере инновационного учебного курса «Passenger Rail Transport: Economics and Management» / «Экономика и менеджмент пассажирского железнодорожного транспорта» реализуемого на экономическом факультете МГУ имени М.В.Ломоносова
Проекты:
- Руководитель проекта команды МГУ «Экономика России 2030 через призму глобальных трендов» – победителя конкурса «Экономика 2030», состоявшегося на XXI Петербургском международном экономическом форуме (2017)
- Руководитель научно-исследовательского проекта «Разработка эталонной модели электронной библиотеки научно-технологической долины МГУ «Воробьевы горы»» на основе методики оценки качества электронных услуг ЭФ МГУ e-SQMSU» — победителя конкурса «Воробьевы горы» (2017)
- Номинант конкурса Yidan Prize, project «Developing a Virtual Educational Reality Environment - a Reference Model of a Knowledge Management System and Competencies», Hong Kong (2017)
- Руководитель НИР «Оценка уровней лояльности и потребительской удовлетворенности пассажиров Московского метрополитена» (2014)
- Руководитель НИР «Оценка уровней лояльности и потребительской удовлетворенности клиентов ООО ИКБ «Совкомбанк» (2014)
- Руководитель НИР Департамента социальной защиты населения города Москвы «Передовой опыт в области государственно-частного партнерства в социальном обслуживании населения» (2013)
- Руководитель работ по разработке инновационной магистерской программы «Развитие человеческих ресурсов» по системе двойных дипломов с голландским университетом Твенте в рамках приоритетного национального проекта «Образование» (2008)
- Руководитель работ по разработке инновационной магистерской программы «Менеджмент организаций сферы образовательных услуг» в рамках приоритетного национального проекта «Образование» (2008)
- Руководитель работ по разработке инновационной программы повышения квалификации «Проектный менеджмент» в рамках приоритетного национального проекта «Образование» (2007)
Лекции и научные семинары на английском языке:
- Авторский курс «Passenger rail transport: Economics and Management» / «Экономика и управление пассажирским железнодорожным транспортом»
- Автор программы повышения квалификации «Passenger rail transport in the context of intermodality: Economics and Management» / «Экономика и управление пассажирским железнодорожным транспортом в условиях интермодальности» на английском языке
Практическая деятельность
- Директор Центра компетенций цифровой экономики Ассоциации граждан и организаций по содействию развитию корпоративного образования «МАКО», МАКО (2018-наст.вр.)
- Заведующая кафедрой менеджмента Московского социально-педагогического института (2008-2013)
- Научный руководитель магистерской программы «Менеджмент организаций сферы образовательных услуг» в МГПУ (2009-2013)
- Руководитель программы специализации для бакалавров «Развитие человеческих ресурсов» в Московском государственном педагогическом университете (2009-2011)
- Генеральный директор консалтинговой компании ООО «Дилемма Системс». Основные направления деятельности компании — управленческое консультирование, тренинги и обучение (2007-2011)
- Руководитель научно-методического центра, заместитель директора по научно-методической работе и персоналу, первый заместитель директора ФГУП «Центральный научно-исследовательский институт бытового обслуживания населения (ЦНИИбыт)» (1999-2003)
Опубликовано более 100 научных трудов, из них:
- «Цифровая экономика: Управление электронным бизнесом и электронной коммерцией», Университетский учебник МГУ им. М.В. Ломоносова / Изд-во ИНФРА-М, 2018, 479 с.
- «Экономика и управление социальной сферой», Университетский учебник МГУ им. М.В. Ломоносова / Под ред. д.э.н., проф. Е.Н. Жильцов, д.э.н., проф. Е.В. Егорова. Глава 14: «Транспортные и коммуникационные услуги». -М: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2015.
- «Экономика и управление социальной сферой», Университетский учебник МГУ им. М.В. Ломоносова / Под ред. д.э.н., проф. Е.Н. Жильцов, д.э.н., проф. Е.В. Егорова. Глава 4: «Система управления качеством социальных услуг». -М: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2015.
- Пять монографий: «Железнодорожный транспорт: философия будущего» (2015); «Социально-экономические основы развития управления организациями сферы деловых образовательных услуг» (2009); «Проблемы менеджмента организаций сферы деловых образовательных услуг Московского региона» (2008); «Клонирование успешных организаций» (2006); «Становление и развитие российского менеджмента» (2000).
- Главы в монографиях: «Корпоративное обучение персонала» (2012); «Дополнительное образование, реализуемое российскими вузами» (2011).
- Шесть учебных пособий: «Электронный маркетинг» (2016); «Корпоративный менеджмент. Управление качеством услуг» (2015); «Менеджмент: вчера и сегодня» (2006); «Финансовый контроль как инструмент финансового менеджмента» (2005); «Эволюция менеджмента» (2002); «Теория организации» (1999).
- Три методических рекомендации, семь учебно-методических комплексов, более 80 научных статей.
- Автор монографии «Цифровая экономика: Управление электронным бизнесом и электронной коммерцией», Изд-во ИНФРА-М, 2018. – победителя конкурса «Академус» (2017).
Опыт проведение программ развития управленческих навыков, в т.ч. включает:
Разработку и проведение программы повышения квалификации руководителей ГУП «Московский метрополитен». «Эффективный менеджмент транспортной отрасли», 20 тренингов.
Тематика тренингов:
- Развитие инновационного мышления
- Оценка корпоративных компетенций
- Стратегическое мышление
- Системное мышление
Год проведения: 2015 г.
Кол-во участников: всего в 2015 г. обучено 70 руководителей высшего состава
http://dpo.econ.msu.ru/management-transport-qualification.html, http://www.econ.msu.ru/departments/aial/about/
Разработку и проведение программы повышения квалификации руководителей ОАО «РЖД». «Цифровая экономика: инновационные решения для бизнеса», 72 часа.
Тематика тренингов:
- Суть цифровой экономики
- Цифровая экономика: новые возможности для повышения конкурентоспособности бизнеса
- Цифровая трансформация как система
- Цифровая экономика & технологии будущего
- Трансформация бизнес-моделей
Год проведения: 2018 г.
Кол-во участников: обучено 10 руководителей
http://dpo.econ.msu.ru/digital-economy-for-business.html, http://www.econ.msu.ru/departments/aial/about/
Работу на программе MBA для руководителей ОАО "Федеральная пассажирская компания", 25 часов.
Тематика тренингов:
- Суть цифровой экономики
- Цифровая экономика: новые возможности для повышения конкурентоспособности бизнеса
- Цифровая трансформация как система
- Цифровая экономика & технологии будущего
- Бесшовная транспортная система как целевая модель будущего.
Год проведения: 2018 г.
Кол-во участников: обучено 14 руководителей
Работу на программе "Корпоративный директор", 2 тренинга.
Тематика тренингов:
- Суть цифровой экономики
- Цифровая экономика: новые возможности для повышения конкурентоспособности бизнеса
- Цифровая трансформация как система
Год проведения: 2018 г.
Кол-во участников: обучено 14 корпоративных директоров
Работу на программе «Школа технологического лидерства», 3 тренинга.
Тематика тренингов:
- Суть цифровой экономики через призму системного подхода: структуры, процессы, входы-выходы, связи
- Тренды цифровой глобализации и компетенции технологического лидера: перспективы для России
Год проведения: 2018 г.
Кол-во участников: обучено 50 перспективных руководителей по технологическому развитию и цифровой трансформации компаний РусГидро, Россети, Сибур, Мособлгаз, SAP, Стройгазконсалтинг
Опубликовано более 100 научных трудов, из них:
- «Цифровая экономика: Управление электронным бизнесом и электронной коммерцией», Университетский учебник МГУ им. М.В. Ломоносова / Изд-во ИНФРА-М, 2018, 479 с.
- «Экономика и управление социальной сферой», Университетский учебник МГУ им. М.В. Ломоносова / Под ред. д.э.н., проф. Е.Н. Жильцов, д.э.н., проф. Е.В. Егорова. Глава 14: «Транспортные и коммуникационные услуги». -М: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2015.
- «Экономика и управление социальной сферой», Университетский учебник МГУ им. М.В. Ломоносова / Под ред. д.э.н., проф. Е.Н. Жильцов, д.э.н., проф. Е.В. Егорова. Глава 4: «Система управления качеством социальных услуг». -М: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2015.
- Пять монографий: «Железнодорожный транспорт: философия будущего» (2015); «Социально-экономические основы развития управления организациями сферы деловых образовательных услуг» (2009); «Проблемы менеджмента организаций сферы деловых образовательных услуг Московского региона» (2008); «Клонирование успешных организаций» (2006); «Становление и развитие российского менеджмента» (2000).
- Главы в монографиях: «Корпоративное обучение персонала» (2012); «Дополнительное образование, реализуемое российскими вузами» (2011).
- Шесть учебных пособий: «Электронный маркетинг» (2016); «Корпоративный менеджмент. Управление качеством услуг» (2015); «Менеджмент: вчера и сегодня» (2006); «Финансовый контроль как инструмент финансового менеджмента» (2005); «Эволюция менеджмента» (2002); «Теория организации» (1999).
- Три методических рекомендации, семь учебно-методических комплексов, более 80 научных статей.
- Автор монографии «Цифровая экономика: Управление электронным бизнесом и электронной коммерцией», Изд-во ИНФРА-М, 2018. – победителя конкурса «Академус» (2017).
+7 (495) 788-37-41
info@makonews.ru
